Este 29 de abril, no te pierdas la oportunidad de participar en nuestro curso en formato asincrónico, disponible a través de la plataforma E-learning de la Cámara Nacional de Industrias.
Aprende a administrar eficazmente los almacenes y controlar los inventarios para mejorar la eficiencia y el rendimiento empresarial con nuestro curso asincrónico. Perfecto para profesionales que buscan flexibilidad y autonomía en su aprendizaje.
Costos:
Asociados: Bs. 100.-
No asociados: Bs. 150.-
Contenido del curso:
Módulo I: Gestión Eficiente de Almacenes
Módulo II: Control de Inventarios
Comienza ahora y toma el control de la eficiencia de tu almacén.
La CNI llevará adelante el curso “Primeros auxilios básicos”, que tendrá lugar el 26 y 27 de abril de 2024 en el Edificio Cámara Nacional de Industrias No. 7898 de la calle 9 de Calacoto No. 7898.
El curso está orientado a capacitar en la prestación de primeros auxilios con los conocimientos necesarios para brindar atención inicial a personas en situación de emergencia, priorizando la seguridad y el bienestar.
La capacitación prevé desarrollar habilidades para la evaluación y atención inicial de víctimas, dotar a los participantes de las herramientas necesarias para realizar una evaluación rápida y precisa de la situación, así como para proporcionar los primeros auxilios básicos de forma efectiva.
Para ser parte del curso puede inscribirse en el siguiente enlace:
La Cámara Nacional de Industrias llevará a cabo una clase introductoria del curso de Excel Intermedio y Avanzado el 27 de marzo de 2024, a las 20:30 horas, en formato virtual en la sala de Teams de la CNI.
Este curso virtual tiene como objetivo proporcionar conocimientos sobre funciones avanzadas para el análisis y la gestión eficiente de datos. Entre los temas que se abordarán se encuentran las funciones lógicas, funciones de búsqueda y referencia, combinación/anidación de funciones, creación de inventarios, creación de dashboards, filtros avanzados, funciones de bases de datos y macros.
Te invitamos a participar y aprovechar esta oportunidad para mejorar tus habilidades en Excel.
La Cámara Nacional de Industrias (CNI) llevará adelante el 21 de febrero el CURSO “ATENCIÓN AL CLIENTE FANTÁSTICO”
CONTENIDO DEL CURSO “ATENCIÓN AL CLIENTE FANTÁSTICO”
PRECIO:
Asociados: Bs.- 80
No asociados: Bs.- 100
PARTE 1:
Análisis del servicio de parte de todos.
Practica de los clientes.
El personal de contacto.
Perfil de la persona de contacto.
Actitudes de servicio.
Apariencia personal.
Lenguaje corporal.
Tono de voz.
Hablar por teléfono.
Actitud mental positiva.
Servicio cliente interno.
EL CLIENTE:
¿Qué es un cliente? ¿Qué es Servicio? ¿Qué es calidad?
Características del cliente en la actualidad.
La ecuación de la calidad.
PARTE 2.
Como efectivizar el servicio:
Experienciales prohibidas.
Fundamentos de la calidad.
Como fidelizar a los clientes.
Las quejas aprovechen de ellas.
Sea rápido en la atención
El curso será impartido por Jorge Thenier, Licenciado en Marketing en la universidad Pontifica de Paraná, Post Grado en servicio al cliente y diplomado en técnicas de negociación y manejo de conflictos en quito ecuador. Cuenta con las de 30 años de trayectoria capacitando empresas privadas y estatales de Bolivia.
Se llevará adelante el curso virtual sobre BPM y Procesos de Negocio, que tendrá lugar el 27 de octubre a las 18:30, por la plataforma virtual E-Learning de la Cámara Nacional de Industrias.
Durante la capacitación, que será impartida por el Mgter. Alberto Nelson Vargas Callejas,
se ofrecerán herramientas para la transformación digital y la gobernanza de los procesos. Es una gran oportunidad para actualizarse en la industria 4.0 y marcar la diferencia en su organización.
Dentro del contenido se contemplan temas referidos a la base conceptual de procesos, modelaje de procesos BPM, automatización de procesos con BPMS, tendencias en la gestión de procesos de negocio y simulación de automatización de procesos, entre otros temas.
La Cámara Nacional de Industrias llevará adelante el curso sobre habilidades socioemocionales. Para acceder de manera gratuita se estableció la siguiente dinámica:
En el marco de la oferta de la plataforma de capacitaciones E-Learning, la Cámara Nacional de Industrias (CNI) llevará adelante el 15 de septiembre el curso virtual “Cobrador perfecto”.
La gestión de cobranzas es tan importante como la gestión comercial, la operación se perfecciona con el cobro total de la misma, la mora atenta directamente contra la rentabilidad del proyecto, por eso la importancia de contar con un plan de profesionalización de cobranzas perfectas.
El curso abordará temas referidos a:
Cómo realizar gestiones de cobranzas considerando la experiencia del cliente
Cobrar vendiendo y vender cobrando
Informes básicos para la administración de carteras
Modos de gestión actualmente utilizados por las mejores empresas
El curso será impartido por Juan Pablo Diaz Peling, quien se desempeña hace más de 20 años en el mercado de contacto con clientes, ha liderado las gerencias de cobranzas y atención al cliente de distintos bancos y entidades financieras de Argentina.
Brindó numerosos cursos de capacitación en Uruguay, Chile, Perú, Paraguay, Brasil, Argentina y Bolivia; su experiencia se basa especialmente en la gestión, manejo de estrategias y herramientas de contacto, cobranzas y venta de servicios.
